Términos del servicio

Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de los servicios ofrecidos por confecciones karytex a través de su sitio web, plataformas digitales y otros canales de venta. Al utilizar nuestros servicios, el usuario acepta estar sujeto a los siguientes términos, los cuales pueden ser modificados por la empresa en cualquier momento.

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar nuestros servicios, usted acepta y se compromete a cumplir estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguno de los términos, deberá abstenerse de utilizar nuestros servicios.

2. Definiciones

Cliente/Usuario: Cualquier persona que acceda, navegue o realice una compra a través de nuestra plataforma o tienda.
Producto: Cualquier artículo disponible para la venta en nuestra tienda física o virtual.
Servicios: Todas las actividades relacionadas con la venta, entrega, y atención a la cliente brindada por confecciones Karytex.

3. Condiciones de Uso

El usuario debe ser mayor de 18 años o, en caso de ser menor de edad, tener el consentimiento de sus padres o tutores para utilizar nuestros servicios.
El uso de los servicios es únicamente para fines legales. El usuario se compromete a no utilizar el sitio web ni los servicios de manera que pueda causar daño, interrumpir o afectar el funcionamiento de la plataforma.
El usuario se compromete a proporcionar información veraz, precisa, y actualizada durante el proceso de compra o registro.

4. Precios y Disponibilidad

Todos los precios de los productos se encuentran en pesos colombianos, moneda local e incluyen impuestos aplicables, a menos que se indique lo contrario.
La empresa se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento. Los cambios no afectarán a pedidos ya confirmados.
Los productos están sujetos a disponibilidad. En caso de que el producto no esté disponible, se notificará al cliente para coordinar una solución, ya sea la cancelación del pedido o la sustitución por un producto similar.

5. Proceso de Compra

Selección de Productos: El cliente puede seleccionar los productos deseados y añadirlos al carrito de compras.
Confirmación del Pedido: Al confirmar el pedido, el cliente deberá proporcionar datos personales y de envío verídicos.
Pago: El pago debe ser efectuado a través de los métodos disponibles en nuestra plataforma. Los pedidos solo se procesarán una vez confirmado el pago.
Confirmación de Pedido: Tras la realización del pago, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles del pedido.

6. Formas de Pago

Ofrecemos diversas formas de pago, incluyendo:

Tarjetas de crédito y débito.
Transferencias bancarias.
Otros métodos de pago electrónicos habilitados.

Al utilizar alguno de estos métodos, el usuario garantiza que está autorizado para utilizar el método de pago elegido.

7. Política de Envíos

Los envíos se realizarán de acuerdo con nuestras políticas de envío, detalladas en el sitio web.
El tiempo estimado de entrega y los costos de envío serán proporcionados al momento de la compra.
Nos esforzamos por cumplir con los plazos de entrega, pero no nos hacemos responsables de retrasos causados por situaciones fuera de nuestro control, como problemas de transporte o condiciones climáticas.

8. Política de Cambios y Devoluciones

Las solicitudes de cambio o devolución de productos estarán sujetas a nuestra política de devoluciones. Los productos devueltos deben estar en su estado original y sin señales de uso. El cliente debe iniciar la solicitud dentro de los plazos establecidos en dicha política.

9. Garantía de Productos

Todos los productos comercializados cuentan con la garantía legal aplicable. La garantía cubre defectos de fabricación y no cubre daños ocasionados por mal uso o desgaste natural del producto. Para hacer efectiva la garantía, el cliente deberá comunicarse con nosotros y presentar el comprobante de compra.

10. Responsabilidad del Usuario

El usuario es responsable del uso que haga de la plataforma, y de los productos adquiridos. El uso indebido de los productos o la falta de cumplimiento de las instrucciones de uso no será responsabilidad de la empresa.

El usuario también es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso (usuario y contraseña) a nuestra plataforma.

11. Limitación de Responsabilidad

Nuestra empresa no se hace responsable de daños directos, indirectos, incidentales o consecuentes que resulten del uso o imposibilidad de uso de los productos adquiridos o de los servicios prestados a través de nuestra plataforma.

Tampoco garantizamos que el acceso a nuestro sitio web sea ininterrumpido o esté libre de errores, y no nos responsabilizamos por problemas técnicos que puedan afectar el funcionamiento de la plataforma.

12. Propiedad Intelectual

Todo el contenido disponible en nuestro sitio web, incluyendo textos, imágenes, logotipos, gráficos, y software, es propiedad de confecciones Karytex o de sus proveedores, y está protegido por las leyes de propiedad intelectual. Está prohibido reproducir, distribuir o usar este contenido sin autorización previa por escrito.

13. Protección de Datos Personales

El tratamiento de los datos personales proporcionados por el cliente estará sujeto a nuestra Política de Tratamiento de Datos, que puede ser consultada en nuestra página web. Nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios y a usar sus datos de manera ética y conforme a la ley.

14. Modificación de los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios se publicarán en nuestro sitio web y entrarán en vigor a partir de su publicación. Se recomienda a los usuarios revisar estos términos periódicamente.

15. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes colombianas y cualquier controversia o reclamación que surja en relación con el uso de nuestros servicios o productos será resuelta ante los tribunales competentes de la ciudad de Bogotá, Colombia.

16. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos y Condiciones, puede ponerse en contacto con nosotros a través de:

Correo electrónico: info@karytex.com
Teléfono: 320 4497084
Dirección: Calle 1A # 27A - 56 - Bogotá D.C

Agradecemos su confianza y esperamos que su experiencia con nosotros sea plenamente satisfactoria.